jogo fecha após atualização

Discussion in 'Automobilista Discussão em Português' started by Wesley Baratela, Jan 13, 2017.

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  1. Wesley Baratela

    Wesley Baratela New Member

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    Sempre que há uma nova versão lançada eu tenho problema. Entro no jogo normalmente e quando clico em qualquer opção ele fecha e volta pro windows sem mensagem de erro. Então tenho que recuperar windows pra uma versão anterior. Isso acontecia no windows 8 e também acontece no 10. Alguma dica?
     
    Wesley Baratela, Jan 13, 2017
    #1
  2. fabiano caires

    fabiano caires New Member

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    Bom dia, depois que formatei o pc do windows 8.1 para o windows 10, nâo consigo jogar no multplayer, fiz as atualizações da erro, agora no multplayer vc entra na sala e quando vai correr fecha para o windows alguma solução.
     
    fabiano caires, Apr 4, 2017
    #2
  3. Rodrigo Munhoz

    Rodrigo Munhoz New Member

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    Tentem rodar como administrador o simulador

    Crie, um atalho para o executavel pela Steam, clique com o botao direito no icone e "Executar como Admin", ou customize o atalho para sempre rodar como admin.
     
    Rodrigo Munhoz, Apr 6, 2017
    #3
  4. fabiano caires

    fabiano caires New Member

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    Boa noite amigo fiz isso mas continua o mesmo erro , eu chego entrar na sala para jogar acerto o carro ai quando eu vou correr ele liga o carro e o jogo fecha para o Windows, mais alguma sugestão obrigado.
     
    fabiano caires, Apr 9, 2017
    #4
  5. Aldeony Pinheiro

    Aldeony Pinheiro New Member

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    Estou com um problema bem parecido, no meu caso as vezes consigo entrar na pista (as vezes não), e então o simulador fecha sem dar nenhuma mensagem. Por favor Reiza, arrume uma solução para este problema.
     
    Last edited: May 5, 2017
    Aldeony Pinheiro, May 5, 2017
    #5
  6. Aldeony Pinheiro

    Aldeony Pinheiro New Member

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    Configuração do meu computador:
    GPU: GeForce GTX 1070
    CPU: Intel(R) Core(TM) i5-4670 CPU @ 3.40GHz
    Memória: 16 GB RAM (15.94 GB RAM utilizável)
    Resolução atual: 1920 x 1080, 60Hz
    Sistema operacional: Microsoft Windows 10 Pro

    Não tenho nenhum mod instalado no jogo.

    Configuração de vídeo do jogo:

    upload_2017-5-5_9-29-38.png

    Configurações de gráficos dentro do jogo: Full

    Configurações de gráficos no painel da nVidia:

    upload_2017-5-5_7-37-21.png

    Gerei o LOG para a análise:
    https://pastebin.com/dl/tdidpNVs
     
    Aldeony Pinheiro, May 5, 2017
    #6
  7. André Cozza

    André Cozza New Member

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    Fala pessoal, estou com o mesmo problema! No entanto, é a primeira vez que utilizo o AMS... comprei no steam e não consegui rodar nenhuma vez ainda. A falha é intermitente, eu abro o AMS, deixo na tela de configs... ele fecha do nada após um tempo aleatório. Não dá nenhum erro. As vezes consigo entrar no servidor, dou umas voltas... ele fecha do nada. As vezes abro ele e em seguida fecha... Meu C:/ tem espaço de sobra, já executei tanto o steam quando o AMS como ADMIN, já usei a ferramenta de reparo do steam (verificar integridade dos arquivos). Engraçado que toda vez que executo essa ferramenta, encontra 3 ou 4 arquivos com problemas... Eu já instalei 3 vezes em locais/drives diferentes. Meu PC é um i5, 8Gb, Win 7 64 bits, Placa de vídeo Radeon R290. Steam está atualizado... Não sei o que fazer mais, vou pedir reembolso daqui a pouco... não consigo usar o simulador. Existe alguma forma de criar um log ou detectar o motivo pelo qual o simulador fecha?
     
    André Cozza, May 9, 2017
    #7
  8. Renato Simioni

    Renato Simioni Administrator Staff Member

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    Pessoal, segue um checklist pra quem estiver encontrando este tipo de dificuldade:

    1- Tente executar o game em modo admin (clique com o botão direito no atalho do game -> Executar como Admin);

    2- Faça uma verificação da integridade dos arquivos (clique com o botão direito no AMS dentro da sua biblioteca Steam -> Arquivos Locais -> Verificar integridade dos arquivos);

    3- Verifique se não há algum antivirus interferindo com a funcionalidade do Game (Norton e Avira são normalmente problemáticos);

    4- Verifique se não há algum mod interferindo com o funcionamento do game - na duvida uma instalação limpa é recomendada.


    Caso o problema persista mesmo depois de seguir os passos acima, favor realizar o seguinte procedimento:

    a) Navegue até a pasta de instalação do AMS e crie um atalho do AMS.exe;

    b) Edite o atalho e adicione +trace=3 ao destino, de forma que fique ..\AMS\AMS.exe +trace=3

    c) Inicie o game até conseguir reproduzir o problema - quando ocorrer, localize o arquivo trace.txt na pasta Userdata\[Nome do jogador]\LOG, e poste neste tópico pra gente avaliar. Favor incluir também a configuração do seu sistema, incluindo sistema operacional e controle(s) utilizados.

    Se conseguirem identificar algum padrão no CTD - navegando pela UI, carregando a pista, com algum modo de jogo, carro e/ou pista especifica por ex, pode ser util.
     
    Last edited: May 9, 2017
    Renato Simioni, May 9, 2017
    #8
  9. André Cozza

    André Cozza New Member

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    Eu já havia feito tudo isso da lista... me restou tentar gerar o log, contudo, fiz conforme falaste, mas o log não é gerado... imagem em anexo do atalho com o trace no caminho.
     

    Attached Files:

    • ams.png
      ams.png
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    André Cozza, May 9, 2017
    #9
  10. Plynio Rego

    Plynio Rego New Member

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    Outra coisa que está acontecendo, é que abro a Steam, e agora aparece mensagem de erro e que está sendo executado em modo de compatibilidade, porém eu verifiquei, em todos os locais e não está ativado o modo de compatibilidade.

    Minha configuração:
    Notebook HP G42
    Processador Core i3 M 370 2.40 GHz
    Memória Ram: 4 Gb (3,80 utilizável)
    SO: Windows 7 original 64 bits
    Armazenamento: 500 Gb
    Placa de vídeo on board: Não possui
     

    Attached Files:

    Last edited: May 9, 2017
    Plynio Rego, May 9, 2017
    #10
  11. Charles Binsfeld

    Charles Binsfeld New Member

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    Buenas gurizada. Parece que não é um problema isolado. Nunca tive problemas com AMS, e coincidência ou não, parece ter começado depois de adquirir o pack da Ftruck. (Já desabilitei o pack, mas nada mudou.) Primeiro começou fechando do nada, estando na tela inicial ou em jogo. Já deletei tudo e reinstalei o jogo sem mods, sem pinturas de carros personalizadas, somente o jogo limpo e nativo, continua na mesma intermitência. As vezes dá uma mensagem de erro, mas é ao tentar iniciar, pois quando fecha do nada, não da nenhuma mensagem de erro. Cada vez que ele desliga sozinho, faço a verificação da integridade dos arquivos, e ele indica que 3 ou 4 arquivos falharam (As vezes 3, as vezes 4), e os readquire. Dai ligo o jogo e funciona por aproximadamente 30 minutos e desliga novamente. Este problema acontece somente com o Automobilista, pois tenho simuladores bem mais pesados que ele e não apresentam problema, o que na minha opinião, descarta possibilidade de ser problema de hardware.

    Processador Intel I5 6400 2.70ghz
    8gb de ram
    Windows 7 professional 64bits
    Placa de vídeo Nvidia GTS450
    HD ssd 120gb
    Fonte 500watts real

    Segue o log de dois eventos ao iniciar o jogo:

    Assinatura do problema:
    Nome do Evento de Problema: APPCRASH
    Nome do Aplicativo: AMS.exe
    Versão do Aplicativo: 2.0.0.0
    Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 58ee5de4
    Nome do Módulo de Falhas: AMS.exe
    Versão do Módulo de Falhas: 2.0.0.0
    Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 58ee5de4
    Código de Exceção: c0000005
    Deslocamento de Exceção: 0002b2a6
    Versão do sistema operacional: 6.1.7601.2.1.0.256.48
    Identificação da Localidade: 1046
    Informações Adicionais 1: 0a9e
    Informações Adicionais 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
    Informações Adicionais 3: 0a9e
    Informações Adicionais 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789


    Assinatura do problema:
    Nome do Evento de Problema: APPCRASH
    Nome do Aplicativo: AMS.exe
    Versão do Aplicativo: 2.0.0.0
    Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 58ee5de4
    Nome do Módulo de Falhas: NPClient.dll_unloaded
    Versão do Módulo de Falhas: 0.0.0.0
    Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 526cd118
    Código de Exceção: c0000005
    Deslocamento de Exceção: 63101977
    Versão do sistema operacional: 6.1.7601.2.1.0.256.48
    Identificação da Localidade: 1046
    Informações Adicionais 1: 0a9e
    Informações Adicionais 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
    Informações Adicionais 3: 0a9e
    Informações Adicionais 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
    Vou fazer o que o Renato Simioni sugeriu a partir de (a), porque o resto já tentei.
     
    Charles Binsfeld, May 11, 2017
    #11
  12. Charles Binsfeld

    Charles Binsfeld New Member

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    Continua o problema, fiz o procedimento do (+trace=3) no atalho criado, mas nenhum log foi criado aqui:
    upload_2017-5-11_21-57-39.png

    Aó aqui tem um log:
    upload_2017-5-11_22-0-20.png

    Não é nenhum destes né?
     
    Charles Binsfeld, May 12, 2017
    #12
  13. Aldeony Pinheiro

    Aldeony Pinheiro New Member

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    Meus três logs com trace-3
     

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    Aldeony Pinheiro, May 13, 2017
    #13
  14. André Cozza

    André Cozza New Member

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    Aldeony, q windows tu usa?
     
    André Cozza, May 13, 2017
    #14
  15. Aldeony Pinheiro

    Aldeony Pinheiro New Member

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    Microsoft Windows 10 Pro
     
    Aldeony Pinheiro, May 14, 2017
    #15
  16. Aldeony Pinheiro

    Aldeony Pinheiro New Member

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    Aldeony Pinheiro, May 14, 2017
    #16
  17. Renato Simioni

    Renato Simioni Administrator Staff Member

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    É o segundo arquivo na segunda imagem Charles - trace.txt.

    Ainda não mas temos uma idéia sobre o que pode estar causando o problema. Pedimos um pouco de paciência pessoal, vamos tentar resolver já na próxima atualização prevista para semana que vem.
     
    Renato Simioni, May 15, 2017
    #17
  18. Charles Binsfeld

    Charles Binsfeld New Member

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    Charles Binsfeld, May 18, 2017
    #18
  19. Clodoveo Feltrin Neto

    Clodoveo Feltrin Neto New Member

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    estou com esse problema tambem
     

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    Clodoveo Feltrin Neto, May 20, 2017
    #19
  20. Clodoveo Feltrin Neto

    Clodoveo Feltrin Neto New Member

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    Consegui fazer o jogo funcionar. Acredito q era um driver de som. agora nao saiu mais do jogo
     
    Clodoveo Feltrin Neto, May 21, 2017
    #20
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